Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28 september 2026

Vi på Skalexperten Sverige AB (org.nr 559494-1576, nedan kallat ”Skalexperten”, ”vi” eller ”oss”) värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter på ett säkert och ansvarsfullt sätt i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Nedan förklarar vi vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi gör det, hur länge vi sparar uppgifterna, vilka mottagare som kan få del av dem samt vilka rättigheter du har.

1. Personuppgiftsansvarig

Skalexperten Sverige AB
Org.nr 559494-1576
Kapellplatsen 3, 411 31 Göteborg
E‑post: support@skalexperten.se
Telefon: +46 8 507 814 25

2. Källor till personuppgifter

Källa	Exempel
Direkt från dig	När du lägger en order, kontaktar kundtjänst, anmäler dig till nyhetsbrev eller fyller i formulär på webbplatsen.
Automatiskt	Genom cookies och liknande tekniker när du besöker vår webbplats.
Betalleverantörer	Qliro delar betalningsstatus och referensnummer med oss.
Logistikpartners	Leverans- och spårningsinformation.
Offentliga register	Kontroll av adress vid fakturabetalning.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in om dig och varför?

Nedan redovisar vi varje ändamål för behandlingen av dina personuppgifter. För varje ändamål anger vi: (i) vilka behandlingar som utförs, (ii) vilka personuppgifter som behandlas, (iii) laglig grund, (iv) mottagare av personuppgifter och (v) lagringstid.

Ändamål	Behandlingar	Kategorier av personuppgifter	Laglig grund	Mottagare av personuppgifter	Lagringstid
Genomföra köp	Skapa och hantera order, plocka och packa varor, avisera leverans, kontakta dig vid problem	Namn, leverans‑ & fakturaadress, telefonnummer, e‑post, köphistorik	Avtal	Logistikpartners (PostNord), IT‑leverantörer (order‑ & lagersystem)	7 år
Betalning	Hantera betalningar, kreditkontroll, förhindra bedrägerier	Namn, e‑post, order‑ID, betalreferens, kort‑/kontoinfo^*	Avtal	Betalleverantör (Qliro)	Enligt respektive betaltjänsts policy
Kundsupport	Besvara frågor, hantera returer & reklamationer, felsökning	Namn, kontaktuppgifter, orderinformation, korrespondens	Berättigat intresse (ge god service)	Kundtjänstsystem, produktleverantörer vid reklamation	2 år
Marknadsföring	Skicka nyhetsbrev, kampanjer, personliga erbjudanden; analysera engagemang	Namn, e‑post/SMS‑nummer, köphistorik, klick‑ & öppningsdata	Samtycke	Nyhetsbrevstjänst, analysverktyg	Tills samtycke återkallas eller max 3 år utan aktivitet
Uppfylla lagkrav	Bokföring, rapportering till myndigheter, hantera rättsliga anspråk	Order‑ & betalinformation, fakturakopior, korrespondens	Rättslig förpliktelse	Skatteverket, bokföringssystem	7 år

^* Fullständiga kortuppgifter hanteras endast av den valda betaltjänsten och når aldrig våra servrar.

4. Mottagare av personuppgifter (översikt)

Logistik & lager – exempelvis PostNord för att leverera din beställning.
Betaltjänster – Qliro för att hantera betalningar (kort, direktbetalning via bank, Swish, faktura och delbetalning).
IT‑leverantörer – drift av vår webbshop, order‑ & lagersystem, e‑posthosting.
Marknadsföringstjänster – nyhetsbrev, analys‑ och annonseringsplattformar.
Myndigheter – när lag kräver det.

Specifika mottagare för respektive ändamål framgår i tabellen ovan.

5. Överföringar till länder utanför EU/EES

Vissa av våra IT‑ och marknadsföringsleverantörer har servrar eller koncernbolag i USA och Storbritannien. När personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi skydd genom:

EU‑kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för mottagare i USA som är certifierade enligt EU–US Data Privacy Framework.
EU‑kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).
Tilläggsskydd såsom kryptering, pseudonymisering och dataminimering.
Regelbundna riskbedömningar.

6. Dina rättigheter

Rätt till tillgång – begära ett registerutdrag över dina personuppgifter.
Rätt till rättelse – begära korrigering av felaktiga uppgifter.
Rätt till radering – begära borttagning av uppgifter som inte längre behövs.
Rätt till begränsning – begära begränsning av behandling i vissa fall.
Rätt att invända – invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.
Rätt till dataportabilitet – få ut uppgifter du själv lämnat i ett strukturerat format.
Rätt att återkalla samtycke – när som helst, utan att det påverkar behandlingen innan samtycket återkallades. Nyhetsbrevet avregistrerar du via länken i varje utskick och ditt val av cookies ändrar du i vår cookiepolicy.
Rätt att lämna klagomål – kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi bryter mot GDPR.

7. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder såsom SSL‑kryptering, brandväggar och rollbaserade åtkomstkontroller. Alla leverantörer undertecknar personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).

8. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra funktion, analys och marknadsföring. Cookies för analys och marknadsföring används bara om du samtycker i vår cookiebanner. Läs mer i vår cookiepolicy.